災害で運休となった北陸新幹線を手数料なしで払戻し/迂回ルートと余計にかかる時間とお金について

 

2019年10月12日
「台風19号」は日本列島に甚大な被害を
もたらしました。

長野県の千曲川の堤防決壊によって
北陸新幹線の車両はJRが保有する
3分の1相当が浸水によって被害を受け

10月17日になっても
長野-上越妙高の区間で運休が
続き、完全に復旧するまでには
かなりの時間を要する見込みとの事です。

今回は台風などの災害によって
予約していた新幹線に乗れない場合の
手数料なしで払戻し・取り消しするには
どうすれば良いか、と

どうしても東京へ行きたい場合の迂回ルートと
どのくらい余計に時間とお金がかかるのかを
調べて見たいと思います。

 

 

 

 

 

災害で運休となった新幹線を手数料なしで払戻しするには?

 

2パターンあると思います。

えきねっとで予約済みの「発券前」の場合と

発券機や窓口で切符が手元にある「発券後」の場合です。

 

えきねっとで予約済みで「発券前」の場合

 

えきねっとで新幹線を予約すると

乗車日の前日に

『JR指定席ご乗車前のご案内』と題した

メールが登録時時のアドレスに届くように

なっています。

 

その文章の下の方をよく見ると、

運休となった場合は当社(えきねっと)で

無手数料にてお取消しいたします。

当社への連絡は不要です。

 

とちゃんと書かれています。

 

ですが、

【本当に何もしなくていいの???】

と不安になります。

 

例えば、新幹線の運転見合わせを受けて

東京に宿泊予定だったホテルをキャンセル後、

急に夜になってからJRが

「明日より運転再開します!」ってなったら

焦りますよね?

 

可能性はゼロではありません。

 

もしこのリスクを払拭したいならば

窓口へ行き、発券してその場で払戻しすれば

間違いはないです。

 

それから注意事項としては

運休だからといってえきねっと画面上で

自ら「切符の払戻し操作」を行った場合は

正規の払戻し手数料がかかってしまいます。

 

たしか、320円だったかな?

往復で買ってたら640円なので

もったいないですよね。。。

 

 

窓口や発券機ですでに「発券後」の場合

 

この場合は

・乗車券

・決済したクレジットカード

 

を持って行けば窓口で精算してくれます。

現金で購入している場合は現金で、

カードの場合はカードへ手数料無料で

戻してくれます。

 

 

 

 

北陸新幹線迂回ルートと余計にかかるお金と時間

電車を利用する場合

上越妙高と長野駅の区間が不通ですので

 

上越妙高(特急しらゆき)

長岡(上越新幹線特別急行列車)

東京

 

が一番早く移動できて

一番安くなると思います。

 

北陸新幹線であれば

上越妙高から東京までの所要時間は約2時間

平常時の金額で8870円

 

迂回ルートでの所要時間は約3時間40分

自由席料金でも10520円

 

という事で

片道で所要時間が1時間40分

電車賃が1650円

余計にかかってくる計算です。

 

往復だとさらに2倍の時間とお金が

かかってくるので、

どうしても迂回ルートを使ってでも東京や

金沢に行かなければいけない場合は、

 

その理由と照らしあわせてみて

見合うものかどうかを確認してみてください。

 

 

とはいえ今回の災害で被害を受けた物・人が

早く元通りの状態になると良いですね。

 

私自身も含め運よく被害を免れた物・人も

たまたま自分は被害を受けなかっただけで

次はどうか分かりません。

 

自分にできる事を無理のない範囲で

復興への歯車の一部として助け合い

協力していく姿勢が大切になってくる

のではないでしょうか。

 

 

高速バスを利用する方法もある

 

時間は電車より多くかかりますが

高速バスを利用する手もあります。

 

予約サイトは

・楽天トラベル

・高速バスドットコム

・JTB

などから予約可能です。

 

上越妙高駅からの最寄りの高速バスの停留所は

「高田駅前」なので上越妙高駅からは

えちごトキめき鉄道(全2両しかないローカル線)

に乗って高田駅まで行きます。

 

乗車時間は2駅なので6分ほどですが、

地元のローカル線なので本数は少なく

1時間に1~2本の運行なので乗り換え時は

注意が必要です。

 

超急ぎの場合は

タクシーで行けます。

上越大通りを通って時間は10分程度

利用料金は2000円くらいかかると思います。

※冬は雪があるので注意

 

高田駅前から高速バスで東京の

池袋または新宿までの直行便です。

バスの乗車時間は約5時間30分

料金は3700円~

となっています。

 

※トイレは設置されています。

↑これかなり大事ですよね。

 

詳しくはWEBの予約画面で

確認されたほうが良いかと思います。